Wacht niet te lang met opvolgen: een vaste escalatiereeks vergroot je kans op betaling en beschermt je rechten. Documenteer elke stap schriftelijk.
Stap 1: herinnering
Stuur 1 dag na de vervaldatum een vriendelijke herinnering met factuurnummer, bedrag en betaalinstructies.
Stap 2: tweede herinnering
Na 14 dagen stuur je een formelere herinnering en kondig je een aanmaning aan als de betaling uitblijft.
Stap 3: aanmaning
Verstuur een ingebrekestelling (aanmaning) met wettelijke rente, incassokosten indien van toepassing en een nieuwe betaaltermijn (bijv. 14 dagen).
Stap 4: incasso
Schakel een incassobureau in of dien een procedure in bij de kantonrechter (vorderingen tot €25.000). Bewaar alle correspondentie.
Voorkomen
Gebruik duidelijke contracten met betaaltermijn, werk met een overeenkomst van opdracht en gebruik SmartWerk: vervaldatum-herinnering via factuurlijst (BASIC+), achterstallige opvolging in Herinneringen (PRO+, automatisch op PREMIUM).