Beveiliging

1. Wat deze pagina is

Deze pagina beschrijft maatregelen die in het product zitten. Het is geen ISO-, SOC- of AVG-certificering, en geen verklaring dat een derde SmartWerk heeft geaudit.

SmartWerk gebruikt gevestigde cloudproviders. Wij zeggen niet dat gegevens alleen in Europa staan. Internationale verwerking staat in /privacy, /dpa en /subprocessors.

2. Toegang tot uw account

Inloggen gaat met e-mail en wachtwoord of met Google. SmartWerk kan een verificatiemail sturen. Niet elke handeling wacht op die verificatie.

Gegevens horen bij het ingelogde account. Het product is zo opgezet dat een klant niet de gegevens van een andere klant bekijkt. Deze pagina beweert geen onafhankelijke audit van de live toegangsregels.

3. Verbinding en misbruikcontroles

De publieke site wordt via HTTPS aangeboden.

Waar een sitesleutel is ingesteld, kunnen beveiligde stromen reCAPTCHA en App Check gebruiken. Dat is een misbruikcontrole, geen analytics.

4. Fouten en optionele analytics

Als foutmonitoring is ingesteld, worden meldingen opgeschoond voordat ze vertrekken. Foutmeldingen kunnen vóór analytics-toestemming worden verstuurd. Performance-tracing wacht op analytics-toestemming.

Optionele analytics- en advertentietags blijven uit tot u daarvoor kiest. SmartWerk heeft geen 24/7 securitycentrum en geen functionaris gegevensbescherming aangesteld.

5. Export en verwijderen

In Dashboard → Profiel kunt u uw accountgegevens exporteren en het account verwijderen. Account verwijderen is iets anders dan een abonnement opzeggen.

Export en verwijderen gelden voor de actieve accountgegevens. Zij beloven niet dat elke back-upkopie op hetzelfde moment weg is.

6. Back-ups

SmartWerk bewaart operationele back-ups om de dienst na een storing te kunnen herstellen. Dagelijkse back-uptaken bewaren kopieën ongeveer 30 dagen.

Back-ups zijn geen archief dat u zelf downloadt, en geen belofte van nul gegevensverlies of een vaste hersteltijd.

7. Incidenten

SmartWerk houdt een intern proces voor incidenten aan. Het interne draaiboek staat hier niet.

Meld een beveiligings- of privacyzorg op support@smartwerk.nl. Er is geen apart security-adres.

8. Gerelateerde pagina's

Privacy: /privacy. Verwerkersafspraken: /dpa. Dienstverleners: /subprocessors.